- Registrácia na školenie – naši operátori vám predstavia možnosti ako sa do projektu viete registrovať a zároveň Vám poskytnú:
- Asistenciu pri registrácií – v prípade potreby vám naši operátori pomôžu s vyplnením registračného formulára, na základe ktorého sa zaradíte do zoznamu záujemcov o školenie
- Overenie registrácie – operátori vám radi preveria platnosť vašej registrácie a v prípade zadania chybných alebo neaktuálnych informácií vám na základe vášho súhlasu vedia zmeniť požadované údaje
- Zrušenie registrácie – vašu registráciu v zozname záujemcov o školenie viete kedykoľvek zrušiť, čo ale znamená, že po zrušení registrácie sa už nemôžete opätovne prihlásiť do projektu
- Pravidlá pre registráciu sa do projektu
- Informácie o prebiehajúcich školeniach
Kontakt
Záujemcovia o školenia sa môžu registrovať aj vo svojom regióne telefonicky od 9:00 do 15:00 alebo osobne prostredníctvom regionálnych koordinátorov projektu Digitálni seniori v ktoromkoľvek Regionálnom centre MIRRI SR:
- 0947 913 864: Regionálne centrum Trnava, Zavarská 11/G
- 0940 992 306: Regionálne centrum Trenčín, Legionárska 5 (Masaryčky Business Center)
- 0948 039 376: Regionálne centrum Nitra, Farská 7
- 0948 047 827: Regionálne centrum Banská Bystrica, Partizánska cesta 3
- 0947 913 327: Regionálne centrum Žilina, Poštová 1
- 0948 409 316: Regionálne centrum Košice, Moldavská 10/B
- 0940 992 293: Regionálne centrum Prešov, Levočská 5
V prípade otázok je tu pre vás infolinka Call Centra, ktorá je:
- dostupná vždy počas pracovných dní od 8.00 do 16.00 h
- má operátorov, ktorí sú pripravení odpovedať na vaše otázky
- prevádzkovateľom infolinky je Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR
Kontaktujte nás
Kedy kontaktovať infolinku Call Centra?
Infolinka Call Centra vám pomôže registrovať sa, poskytne informácie o termínoch a miestach konania po zaradení na školenie, a odpovie na vaše otázky týkajúce sa obsahu a priebehu školení. Neváhajte zavolať, ak potrebujete odpoveď na vaše otázky k školeniu.
- Základné informácie o školeniach – trvanie školenia, témy školení a užitočné informácie pred uskutočnením prvého školenia
- Adresy aktuálne prebiehajúcich školení
- Mená školiteľov na vami pridelené školenia
- Pre odovzdané tablety, príslušenstvo a klávesnice po absolvovaní školenia
- Správne nabíjanie tabletu
- Zapnutie/vypnutie tabletu, vykonanie reštartu
- Vykonanie aktualizácie softvéru
- Spôsoby na spárovanie bluetooth klávesníc – podpora pri nefunkčnosti klávesnice ako aj asistencia pri párovaní klávesnice
- Zálohovanie dát uložených v tablete – ak sa potrebujete uistiť či sú všetky informácie v tablete bezpečne uložené
- Zabudnuté heslo na odomknutie tabletu – navigovanie ako sa dostať do tabletu pri zabudnutom hesle
- Resetovanie tabletu
- Vykonanie reklamácie pri nefunkčnom tablete alebo klávesnici – operátori po telefonáte vykonajú overenie funkčnosti zariadenia a po zistení vážnych technických komplikácií vás navedú ako postupovať pri reklamácií
- Orientácia v tablete – na operátorov sa môžete obrátiť ak máte otázky ohľadne využívania tabletu, resp. chcete na ňom niečo vykonať ale neviete alebo nie ste si istý so správnosťou postupu.(napríklad: kde nájdem svoju emailovú schránku, ako znížiť/zvýšiť jas, ako nastaviť rotáciu obrazovky, ako si nainštalovať/odinštalovať aplikáciu)
- Iné témy, ktoré vás budú zaujímať a súvisia s obsluhou tabletu a klávesnice
- Pre vyškolených účastníkov poskytujú naši operátori technickú podporu v nasledujúcich témach
- Informácie o Dátových balíkov
- Nedoručenie sprievodného listu s poukazom na Dátový balík
- Na čo slúži dátový balík
- Aktivácia dátového balíka a asistencia pri aktivácií
- Ako si zapnúť a vypnúť dáta
- Sledovanie spotreby dát v rámci Dátového balíka
- Informácie o pobočkách mobilného operátora
- Spôsoby ako si navýšiť dáta nad rámec Dátového balíka (dobíjanie dát)
- Platnosť dátového balíka
- Aktivácia a deaktivácia roamingu na používanie dát mimo územia Slovenska
- Informácie o webovej stránke projektu www.digitalniseniori.gov.sk
- A všetky iné informácie, ktoré Vás budú zaujímať v súvislosti s realizáciou školení a projektu